Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten SVT Balti OÜ kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa verkkokaupan www.svt.ee käyttäjien ja asiakkaiden henkilötietoja.

1. Rekisterinpitäjä

SVT Balti OÜ
Rekisterinumero: 10043358
Osoite: Hoiu 9a, 76401 Laagri, Viro
Sähköposti: info@svt.ee
Puhelin: +372 6562 632

Henkilötietojen käsittelyä koskevissa kysymyksissä voitte ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@svt.ee.

2. Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Verkkokaupan ja palveluidemme käytöstä riippuen voimme käsitellä seuraavia tietoja:

• nimi;
• sähköpostiosoite;
• puhelinnumero;
• laskutus- ja toimitusosoite;
• yrityksen nimi, rekisterinumero ja muut laskutusta varten tarvittavat tiedot, jos ostos tehdään yrityksen nimissä;
• tilauksia ja ostoja koskevat tiedot;
• maksamiseen liittyvät tiedot;
• kanssamme käyty kirjeenvaihto ja asiakaspalveluun liittyvät tiedot;
• verkkokaupan käyttöön liittyvät tekniset tiedot, mukaan lukien IP-osoite ja evästeiden avulla kerättävät tiedot.

SVT Balti OÜ ei säilytä maksukortin täydellisiä tietoja, jos maksun käsittelee ulkopuolinen maksupalveluntarjoaja.

3. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

Tilausten käsittely ja sopimuksen täyttäminen

Käytämme asiakkaan tietoja tilauksen vastaanottamiseen ja käsittelyyn, tuotteiden toimittamiseen, tilausta koskevien tietojen lähettämiseen, palautusten ja maksunpalautusten käsittelyyn sekä asiakaspalvelun tarjoamiseen.

Käsittelyn oikeusperusteena on sopimuksen täyttäminen tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden suorittaminen.

Kirjanpito ja lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

Käsittelemme ja säilytämme liiketoimiin ja laskuihin liittyviä tietoja siinä laajuudessa kuin se on tarpeen kirjanpitoon ja muihin lakisääteisiin velvoitteisiin liittyvien vaatimusten täyttämiseksi.

Käsittelyn oikeusperusteena on SVT Balti OÜ lakisääteisen velvoitteen täyttäminen.

Asiakaspalvelu ja oikeuksien suojaaminen

Voimme säilyttää asiakkaan kanssa käytyä kirjeenvaihtoa ja muita tarvittavia tietoja kyselyiden ja reklamaatioiden käsittelemiseksi sekä SVT Balti OÜ tai asiakkaan oikeuksien suojaamiseksi.

Käsittelyn oikeusperusteena voi tilanteesta riippuen olla sopimuksen täyttäminen, lakisääteisen velvoitteen täyttäminen tai SVT Balti OÜ oikeutettu etu.

Uutiskirje ja suoramarkkinointi

Lähetämme uutiskirjeitä ja muita sähköisiä markkinointiviestejä silloin, kun niiden lähettämiseen on voimassa oleva oikeusperuste.

Jos markkinointiviestien lähettäminen perustuu suostumukseen, suostumuksen antaminen on vapaaehtoista ja sen voi peruuttaa milloin tahansa uutiskirjeessä olevan peruutuslinkin kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@svt.ee.

Markkinointisuostumuksen antaminen ei ole verkkokaupasta ostamisen edellytys.

4. Henkilötietojen vastaanottajat

Luovutamme henkilötietoja muille tahoille ainoastaan siinä laajuudessa kuin se on tarpeen tilauksen täyttämiseksi, palvelun tarjoamiseksi tai lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi.

Tietojen vastaanottajia voivat olla:

• kuljetus- ja kuriiriyritykset;
• pankit ja maksupalveluntarjoajat;
• kirjanpitopalvelun tarjoaja;
• IT-, verkkohotelli- ja verkkokaupan teknisen ylläpidon palveluntarjoajat;
• sähköposti- ja uutiskirjepalvelujen tarjoajat, jos tällaisia palveluja käytetään;
• viranomaiset, jos tietojen luovuttamisvelvollisuus perustuu lakiin.

5. YouTube-videot

Joillakin SVT Balti OÜ verkkokaupan tuotesivuilla käytetään YouTube-palvelusta upotettuja videoita.

YouTube-sisältöä ladattaessa käyttäjän selain voi muodostaa yhteyden Googlen/YouTuben palvelimiin, jolloin palveluntarjoajalle voidaan välittää teknisiä tietoja, kuten IP-osoite sekä tietoja käyttäjän selaimesta tai laitteesta.

Käytämme mahdollisuuksien mukaan YouTube-videoissa yksityisyyttä parantavia ratkaisuja ja huomioimme käyttäjän evästevalinnat verkkosivuston evästeiden ja ulkoisen sisällön asetuksissa.

6. Evästeet ja muu paikallinen tallennus

Verkkokauppa käyttää verkkosivuston ja ostoskorin toiminnan kannalta välttämättömiä teknisiä evästeitä ja muita vastaavia teknologioita.

Välttämättömien evästeiden käyttö ei edellytä käyttäjän suostumusta, koska ilman niitä verkkokauppa, ostoskori, käyttäjätili tai tilauksen tekeminen eivät välttämättä toimi asianmukaisesti.

Jos verkkosivustolla käytetään analytiikka-, markkinointi- tai muita ei-välttämättömiä evästeitä tai ulkoisia palveluita, ne otetaan tarvittaessa käyttöön vasta käyttäjän suostumuksen jälkeen.

Käyttäjä voi muuttaa evästeasetuksiaan verkkosivustolla olevan evästeiden hallintaratkaisun kautta, jos tällainen ratkaisu on käytössä.

7. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden keräämisen tarkoituksen toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Kirjanpidon tositteita ja niihin liittyviä liiketoimitietoja säilytetään laissa säädetyn ajan.

Voimme säilyttää tilaus- ja liiketoimitietoja siinä laajuudessa kuin se on tarpeen kirjanpitovelvoitteiden täyttämiseksi sekä mahdollisten vaatimusten esittämiseksi tai niiltä puolustautumiseksi.

Asiakaspalveluun ja kirjeenvaihtoon liittyviä tietoja säilytetään niin kauan kuin se on kohtuudella tarpeen asian käsittelemiseksi ja mahdollisten vaatimusten varalta.

Markkinointisuostumuksen perusteella käsiteltäviä tietoja säilytetään siihen saakka, kunnes suostumus peruutetaan tai tietojen käsittely ei enää ole kyseiseen tarkoitukseen tarpeen.

8. Tietojen siirtäminen Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Jotkin käyttämämme verkkopalveluntarjoajat voivat käsitellä henkilötietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella.

Tällaisissa tapauksissa henkilötietojen siirto tapahtuu sovellettavien tietosuojavaatimusten mukaisesti ja tarvittaessa käytetään Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevaa päätöstä, vakiosopimuslausekkeita tai muuta sallittua siirtomekanismia.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Teillä on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisin edellytyksin oikeus:

• saada tietoa henkilötietojenne käsittelystä;
• saada pääsy käsiteltäviin henkilötietoihinne;
• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista;
• pyytää henkilötietojenne poistamista;
• pyytää henkilötietojenne käsittelyn rajoittamista;
• vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa henkilötietojen käsittelyä;
• saada toimittamanne henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, jos oikeuden edellytykset täyttyvät;
• peruuttaa henkilötietojen käsittelyyn antamanne suostumus milloin tahansa.

Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen sen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Oikeuksienne käyttämiseksi voitte ottaa yhteyttä osoitteeseen info@svt.ee.

Tarvittaessa voimme pyytää henkilöllisyyden vahvistamista ennen pyynnön toteuttamista.

10. Oikeus tehdä valitus

Jos katsotte, että henkilötietojenne käsittelyssä on rikottu tietosuojasäännöksiä, pyydämme ottamaan ensin yhteyttä SVT Balti OÜ:öön osoitteeseen info@svt.ee.

Teillä on myös oikeus tehdä valitus Viron tietosuojaviranomaiselle (Andmekaitse Inspektsioon) tai saattaa asia toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi.

11. Tietosuojaselosteen muuttaminen

SVT Balti OÜ voi muuttaa tätä tietosuojaselostetta, jos henkilötietojen käsittelytavat, käyttämämme palvelut tai lainsäädännön vaatimukset muuttuvat.

Voimassa oleva tietosuojaseloste julkaistaan verkkosivustolla www.svt.ee.

Viimeksi päivitetty: 28.08.2026