Toimitus & Palautus

Toimitusehdot

Toimituskustannukset

MUISTA AINA TARKISTAA TUOTEKOHTAISET TOIMITUSKUSTANNUKSET JA –EHDOT, JOTKA ON ILMOITETTU OSTOSKORISSA.

Toimitusaika

Tuotteiden toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti. Tuotteen toimitusaika on n. 2-7 arkipäivää.

Emme vastaa toimituksen viivästymisen johdosta mahdollisesti aiheutuneista kuluista.

Toimitustavat

Kotiin toimitus

Kun tuotteen toimitustapana on kotiin toimitus, asiakas saa tuotteen ilmoittamaansa toimitusosoitteeseen.

Kotiin toimitettavat tuotteet kuljetetaan kohdeosoitteeseen, mutta toimitukseen ei kuulu esimerkiksi tuotteen siirtämistä rakennuksen yläkertaan tai sisään kantoa.

Asiakkaan tulee varmistaa, että joku on tuotteiden saapuessa vastaanottamassa, tarkistamassa ja kuittaamassa toimituksen. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta annetusta puhelinnumerosta, emme ole velvoitettuja toimittamaan tavaraa.

Jos toimitus viivästyy sen takia, että vastaanottajaa ei tavoiteta sovittuna aikana, tavaran säilyttämisestä aiheutuvat kustannukset peritään asiakkaalta. Mikäli vastaanottajaa ei ole tavoitettu 7 vuorokauden kuluessa, palautetaan tavarat toimittajille ja aiheutuneet kustannukset veloitetaan asiakkaalta. Tässä tapauksessa loppuosa kauppasummasta palautetaan asiakkaalle.

Toimituksen mukana seuraa rahtikirja tai lähete.Vastaanottajan on tarkistettava, että toimitussisältö on rahtikirjan/lähetteen mukainen ja vahingoittumaton. Nämä kuljetusasiakirjat kannattaa aina säilyttää.

Mikäli toimituksessa tai tuotteissa on ongelmia, tulee toimia seuraavasti:

- ennen rahtikirjan/lähetteen allekirjoittamista siihen on tehtävä mahdollisimman selkeästi kirjallinen merkintä havaituista virheistä

- asiakkaan tulee ottaa välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme

Ilman mitään merkintää rahtikirjassa/lähetteessä vastuu sellaisista virheistä, jotka ovat jo toimitushetkellä havaittavissa, jää asiakkaalle.

Nouto myymälästä

Tällaiset tilaukset voi noutaa itse SVT myymälästä Laagrista.

Asiakkaan on hyvä olla aina ensin yhteydessä varmistaakseen tuotteen varastotason.